SFR とその「欺瞞的な」ファイバーパッケージは Free に負ける

SFRは控訴で敗訴した。無料で勝ちました。この事件は2015年に遡ります。オペレーター赤の広場は、ザビエル・ニエルが設立した若い競争相手によって法廷に持ち込まれた。紛争の根源は？ SFRは「」という言葉を使います。ファイバ» 不適切に宣伝する固定インターネットの特典。

実際、Altice グループの子会社は、FTTH と FTTB の概念を意図的に混同したとして Free によって非難されました。家までのファイバー» など «建物へのファイバー」。最初のケースでは、光ファイバーがユーザーの自宅までエンドツーエンドで提供されます。 2 つ目では、接続の端が銅線を通過します。

したがって、SFRは、最後まで使用されなかったソリューションを「ファイバー」と呼ぶことで、「ファイバー」の使用を考慮したフリーの怒りを引き起こしました。誤解を招く用語» 競合他社による活動不足が原因でした。大まかに言えば、申立人の目にはそれは不当競争でした。

示されているように資本したがって、SFR は「無償」に 100 万ユーロを支払わなければなりません。欺瞞的な商行為» この制裁は10月中にパリ控訴裁判所によって確認された。

SFRは新たな敗北を喫したが、フリーは完全勝利とはならなかった

パリ商事裁判所はすでに 2018 年にこの訴訟に関して最初の判決を下していたことを知っておくべきです。裁判官は次のように考えました。保持される情報の欠如により、必然的に SFR のイメージが向上し、他の事業者に不利益が生じた»。

しかし彼らはまた、フリー社はSFRのこの商行為が実際に新規加入者の獲得を妨げていたことを証明できなかったとも説明した。したがって、ザビエル・ニール氏の会社は、当初要求した5,200万ユーロではなく、100万ユーロの支払いで和解しなければならなかった。

一方、SFRは控訴したが、確認されたのは2018年の決定だったため、成功しなかった。パリ控訴裁判所は次のように書いています。混乱が続いたため、消費者は間違いなく、自分の家が[ファイバーで]エンドツーエンドで接続されており、市場で最も効率的な接続の恩恵を受けていると信じてオファーに加入するようになりました。»。資本裁判所の判決では、ある慣行についても言及していると明記されています。間違いなく不公平です»。

アスタリスクだけでは不十分です

具体的には、裁判官は 2016 年以前のいくつかの SFR コミュニケーション チャネルを調査しました。広告ポスター、電子メール、店舗、ウェブサイトのいずれにおいても、オペレーターは「」という単語の横にある小さなアスタリスクに満足していました。ファイバ» 精度については次のようになります。同軸または光終端を備えたファイバー»。

控訴裁判所によれば、努力は非常に不十分である。また、2016 年以来、政令により、接続が同軸ケーブル経由である場合を明確に指定することが事業者に義務付けられ、「ホーム接続を除く»。

SFRは表現の自由への攻撃に異議を唱え、非難していたが、その訴えはフォローアップされなかった。さらに面白いことに、今週木曜日、11 月 4 日の Google の落書きは、チャールズ・カオの誕生を祝う、「光ファイバー通信の父」。

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